一般方針

以下は本ポリシーで使用する主な用語の定義です。利用者、サービス、個人データ、処理などの概念を説明します。

当サイトは、サービス提供と改善、問い合わせ対応、法令への対応等のために以下の情報を収集することがあります。収集は必要最小限を心がけます。

利用者がフォーム入力、問い合わせ、アカウント登録等で直接提供する情報の例は以下の通りです。

• 氏名（任意の場面で要求される場合）
• メールアドレスや連絡先情報
• 問い合わせ内容やメッセージの履歴
• 物件に関する希望条件やコメント（任意）
• 支払いに関する情報は、該当するサービス利用時に限定して取得することがあります（詳細は該当ページを参照）
• その他、利用者が自発的に提供する情報

サービス利用時に自動で収集される情報は、サイトの運用やセキュリティ、利用状況分析に用います。

• IPアドレス、ブラウザ種類、端末情報
• 利用日時や閲覧したページの履歴
• クッキーや類似技術による識別子
• リファラ（参照元）情報
• ログ情報やエラーレポート
• 位置情報（端末が提供する場合に限定）

外部のサービス提供者やパートナーから取得する情報については、取得元と目的を明確にし、必要に応じて利用者に通知します。

• 広告配信事業者からの集計情報や識別子
• 分析ツール提供者（例: アクセス解析）の収集するデータ
• 決済処理事業者が提供するトランザクション情報（該当する場合）

収集した情報は以下の目的で利用します。利用目的ごとに必要最小限のデータを取り扱います。

• サービスの提供および運営
• 問い合わせ対応および利用者サポート
• サービス改善のための分析
• 法令や規約に基づく対応
• 不正利用の防止およびセキュリティ対策
• 利用者に関する重要なお知らせの送付（必要な範囲で）
• マーケティング目的の情報提供（同意がある場合に限定）
• その他、利用者の同意に基づく目的

当社は、個人データの処理について適用される法令に基づき合理的な根拠を有して行います。以下は一般的な処理根拠の例です。

• 利用者との契約履行のため（契約に基づく処理）
• 法的義務への対応のため（法令に基づく処理）
• 当社の正当なメリットのため（サービス運営やセキュリティ等）、ただし利用者の権利メリットを損なわない範囲で行う
• 利用者の明示的な同意に基づく処理（マーケティング等）

当サイトは利便性向上や統計分析のためにクッキーを使用します。利用者はブラウザ設定でクッキー管理が可能です。

使用するクッキーの例: セッションクッキー（閲覧セッション中の機能維持）、永続的クッキー（設定や言語選択の保持）、サードパーティクッキー（分析や広告配信）

クッキーは機能的クッキー、分析クッキー、広告目的のクッキーなどに分類されます。各カテゴリは利用者の体験や解析目的に応じて使用されます。

ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否、または既存クッキーの削除が可能です。ただし、クッキーを無効にすると一部機能が正しく動作しない場合があります。

詳細なクッキーポリシーを見る

当サイトは目的に応じて、適切な契約を結んだ上で第三者と情報を共有することがあります。共有は必要最小限に限定します。

• サービス提供に必要な業務委託先（ホスティング、決済、解析等）
• 法令に基づく開示要求がある場合の公的機関
• 合併・事業譲渡等に伴う事業継承先（該当時）
• 利用者の同意を得た第三者への提供
• 不正防止やセキュリティ対応のための専門家や調査機関
• 匿名化した統計データの第三者提供（個人識別不可）

データが国外へ転送される場合、適用法に従い適切な保護措置を講じます。転送先の安全性評価や標準契約条項の利用などを検討します。

必要に応じて、契約上の保護措置や技術的対策を実施します。個別の転送に関しては利用者に情報提供を行います。

個人データは利用目的に応じて合理的な期間保持し、目的が達成された後は適切な方法で削除または匿名化します。

アカウント情報はアカウント維持期間中および法令に基づく保存期間が必要な場合はその期間保持します。

問い合わせの履歴や関連する通信記録は対応記録として一定期間保持し、その後削除する場合があります。

アクセスログやシステムログはセキュリティ管理と監査のために一定期間保持しますが、不要となれば削除または匿名化します。

利用者から削除要求があった場合、法令に基づく保存義務がない限り合理的な期間内に対応します。詳細は権利行使の項をご参照ください。

当サイトは個人データの不正アクセス、漏えい、改ざんを防止するために技術的および組織的な対策を講じます。完全な安全を保証するものではありませんが、リスク低減に努めます。

• 通信の暗号化（HTTPS）やアクセス制御の実施
• 内部運用ルールの策定と従業員教育
• 定期的な脆弱性チェックとログ監視

利用者は自身の個人データに関してアクセス、訂正、削除、処理制限、異議申し立てなどの権利を行使できます。手続きは以下の方法で受け付けます。

• 個人データの開示請求（保持しているデータの確認）
• 不正確なデータの訂正要求
• 特定の処理に対する削除要求（法令に基づく例外あり）
• 処理の制限要求
• データのポータビリティ要求（該当する場合）
• マーケティング目的のデータ処理に対する異議申し立て
• 同意撤回の申請（同意に基づく処理に限定）
• その他、該当する法域の下で認められる権利

EU一般データ保護規則（GDPR）は、特定の条件下で適用される場合があります。当社は該当する利用者に対してGDPRに基づく情報を提供します。

GDPRはEU域内にいる個人に関連する処理に適用されます。該当する場合、利用者はGDPRに基づく権利を行使できます。具体的な適用性は個別の状況に依存します。

• 処理の法的根拠の説明
• データ主体の権利の行使方法
• データ移転の保護手段についての情報
• 監督当局への苦情申立ての手続きに関する一般的説明

GDPR適用下の利用者は、管轄の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。具体的な手続きは該当する監督当局の案内を参照してください。

権利行使の申し出は書面または電子メールで受け付けます。本人確認のために必要な情報を提供していただくことがあります。請求の範囲と正当性を確認した上で対応します。

info@estateadeal.info

通常、要求を受け取ってから合理的な期間内に対応します。法令に基づき対応期限が定められている場合はその期間に従います。

マーケティング目的での連絡は、利用者の同意がある場合に限り行います。不要な場合はいつでも配信停止を依頼できます。

マーケティングメールには配信停止リンクを明示します。配信停止の依頼は当社の窓口でも受け付けます。

未成年者の個人情報の取り扱いには注意を払います。未成年者が個人情報を提供する場合、保護者の同意が必要となる場合があります。

当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理外であり、利用前に各サイトのポリシーを確認してください。

本ポリシーは必要に応じて見直されます。重要な変更がある場合はサイト上で適切に通知します。定期的に内容の確認を推奨します。